Shopping Notes
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 如何使用ATM轉帳付款?
Q 如何辦理退換貨?
Q 代購需知
Q 代運費用
Q 代付收費方式

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式
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Q 運費如何計算?
A.
只要您在本站購買4000元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇宅配到府或是全家、7-11超商取貨
全家、7-11超商取貨
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項:
※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。
如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
館內商品皆為本商城團隊選購正品現貨.
下單後1-2天安排寄出,超商5-7天抵達取件門市,宅配3-5天送至府上.
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後,請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
 

為避免惡意棄單,提醒您,若有以下情況,將影響您的購物資格:

若您有2次以上(含2次)未於通知期限內取貨或拒收包裹,您將被列入黑名單,未來將無法於本站內購物消費。

請理性購物,與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。




 
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Q 如何使用ATM轉帳付款?
A.
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q 如何辦理退換貨?
A.
下單前請各位以下留意事項是無法辦理退貨,這攸關於您的權益
1.本站不接受任何忽然不想要買
2.我的另一半.我的家人要我退貨
3.代購商品因為空運或提貨過程,難免有盒損的情況
   在不影響商品正常使用下是辦理無法退貨.
4.保養.彩妝.生活,等...已拆封之個人衛生用品
5.客製化代購商品<可詳閱購物須知>
6.不合理的理由一概無法辦理

代購真的不易,要在第一線為大家保障正版
也許我們不是最便宜的,但本館一定提供最優質的代購商品
也請各位體恤,下單前務必要遵守購物須知


為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨.
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限
七日鑑賞期並非七日試用期,如果您已拆封使用,恕不退貨。
簽收取件後如有商品主體本身損壞的部分,請於二日內於透過連絡我們,完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝以及附上的贈品一併退回。

線上退貨申請流程如下:
  1. 至「會員中心」的「訂單查詢」,點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
  2. 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
  3. 於問題分類選擇「退貨與退款」,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請
  4. 完成線上退貨申請後,將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

退貨貼心小提醒:
  1. 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
  2. 若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回
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Q 代購需知
A.
官網價格+日本國內運費)*0.27+代購費+250運費(1kg)
⚠️代購費另外報價
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Q 代運費用
A.
費用:250元/kg+100元
最低消費0.5公斤

如有多箱合併,則第二箱起
手續費+35元/單箱
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Q 代付收費方式
A.
日本金額*027+手續費
手續費:
1萬日幣以下 +150NT
1萬日幣以上+200NT
等⋯
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