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Q 超商門市取貨之商品可以退貨嗎?
Q 超商取貨的商品該如何辦理退換貨?
Q 請問我該如何得知已經完成超商取貨訂單?

Q 超商門市取貨之商品可以退貨嗎?
A.
請務必於取貨後7天內(包含例假日)辦理退貨。
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Q 超商取貨的商品該如何辦理退換貨?
A.
請至會員中心的「訂單取消/退/換貨」,確認所要取消或辦理退貨的訂單後,按下「取消訂單」或「我要退貨」,則將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜,若該筆訂單無法線上「取消訂單」或「我要退貨」,則請於會員中心點選「聯絡客服」。提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,以利後續退、換貨作業。如您已收到發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,以便儘速為您辦理退款。
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Q 請問我該如何得知已經完成超商取貨訂單?
A.
當您成立訂單後,艾絲特商城會發送簡訊及E-mail至您的手機及信箱,您也可以透過艾絲特商城「我的帳戶」查詢。
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