購物須知 - 參餃•倆飩 San Jiao Liang Dun

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Q	目前提供哪些付款方式？
Q	運費如何計算?
Q	配送方式有哪些?
Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
Q	門市(工作室)自取時間為何?
Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
Q	沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
Q	如何使用ATM轉帳付款?
Q	如何辦理退換貨？

Q	目前提供哪些付款方式？
A.	我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式。 · 現貨可以使用以上兩種付款方式。 ‧ 預購商品只能以ATM轉帳方式進行結帳。
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Q	運費如何計算?
A.	冷凍包裹7-11店到店＄150 冷凍宅配＄250
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Q	配送方式有哪些?
A.	僅提供黑貓統一低溫宅配與7-11電到店低溫取貨。商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。提醒事項： ※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。
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Q	如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
A.	※ 提醒您，若要修改/取消訂單，請洽客服。聯絡方式：客服信箱：sjld.service@gmail.com Line@專人：https://lin.ee/wfi7ARY
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Q	門市(工作室)自取時間為何?
A.	1.自取時間採預約制。 2.收到到貨通知後才可預約自取時間。預約請私訊粉專或IG。 (1)最晚請於自取前一天17點前私訊粉專或IG預約自取時間。 (2)如無法於預約時間到達，請提前告知。 (3)累計未赴約3次即無法再提供自取服務。 (4)現場無提供保冷劑或冰塊，僅提供保冰袋加購。 3.請於通知後2週內取貨完畢，如超過2週即視為放棄訂單，不會退款也不安排寄件。取貨時間：週一至週五13:00-16:30(如遇國定假日則休假) 取貨地點：台南市東區東門路三段53號
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Q	訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
A.	現貨商品，七日內可出貨。預購商品，採現金ATM轉帳方式結帳，無法以信用卡方式結帳，如有不便敬請見諒。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！
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Q	沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
A.	若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放ATM方式結帳。請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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Q	如何使用ATM轉帳付款?
A.	結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
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Q	如何辦理退換貨？
A.	由本公司所販售的水餃、餛飩屬於生鮮食品，不適用消費者保護法第19條規範，因此不適用7天鑑賞期。收到商品建議錄影或拍照開箱留存，若有商品本身包裝瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，請將錄影或拍照的資料提供給客服。客服專線：0972-896-542 客服信箱：sjld.service@gmail.com Line@專人：https://lin.ee/wfi7ARY
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