Q | 目前提供那些付款方式? |
Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
Q | 保存期限有多久呢? |
Q | 加熱方式有哪些? |
Q | 米饅頭是無麩質商品嗎? |
Q | 米饅頭是素食的嗎? |
Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
Q | 運費如何計算? |
Q | 配送方式有哪些呢? |
Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
Q | 如何辦理退換貨? |
Q | 目前提供那些付款方式? |
A. |
目前提供 線上刷卡、ATM轉帳 及 貨到付款 三種付款方式。
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Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
A. |
結帳時選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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Q | 保存期限有多久呢? |
A. |
米饅頭:冷藏7天/冷凍180天 貝果:常溫2天/冷凍30天
每日按照訂單數量手工製作,均無添加防腐劑!最佳嚐鮮期建議10天內享用完畢。 |
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Q | 加熱方式有哪些? |
A. |
蒸貝果-Q軟食感 【推薦】
常溫:電鍋加半杯水,跳起即可食用。 冷凍:電鍋加一杯水,跳起即可食用 烤貝果-酥軟食感 常溫:先將烤箱已200度預熱5分鐘,表面噴點水,烤2-3分鐘,直到貝果表面微酥即可。 冷凍:請先將貝果退冰解凍一小時後,依照上述常溫方法加熱即可。 米饅頭-用電鍋蒸 冷藏:電鍋加半杯水,跳起即可食用。 冷凍:電鍋加一杯水,跳起即可食用。 |
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Q | 米饅頭是無麩質商品嗎? |
A. |
我們所使用的米穀粉內仍含有小麥蛋白及少量的麵粉,如果您是對麩質嚴重過敏,仍不建議食用哦!
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Q | 米饅頭是素食的嗎? |
A. |
除了牛奶口味為「奶素」之外,其餘的口味皆為「全素」喔!
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Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? |
A. |
常態的出貨時間為:今天下單,後天出貨。
但請務必注意:週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。 週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準! |
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Q | 運費如何計算? |
A. |
只要您在本站購買1200元(包含)以上,即可享有免運費優惠喔!
未滿1200,需收運費170元。 |
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Q | 配送方式有哪些呢? |
A. |
您可選擇宅配到府或是全家超取
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。 提醒事項: ※因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。 如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。 |
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Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? |
A. |
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。 取消訂單: 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主! |
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Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦? |
A. |
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。
提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式: 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。 貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。 請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 |
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Q | 如何辦理退換貨? |
A. |
為加速退換貨流程,本網站不提供換貨,只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。 簽收取件後如有不適合的產品,請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。 退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。 線上退貨申請流程如下: 至「會員中心」的「訂單查詢」,點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」 於問題分類選擇「退貨與退款」,並點擊「確認送出」後,即完成線上退貨申請 完成線上退貨申請後,將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜 退貨貼心小提醒: 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款 若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回 |
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